1. В настоящих общих условиях предоставления услуг («Общие условия») используемые термины будут иметь следующее значение:

Клиент: лицо, которое привлекло Арстронг к предоставлению Услуг или инициировало обсуждение с Арстронг в отношении привлечения последнего к предосатвлению Услуг, включая лицо, которое получило предложение Арстронг в отношении предоставления Услуг.

Арстронг: ООО «Юридическая Фирма «Арстронг», основное место деятельности которой находится в г. Киеве, Украина.

Соглашение: соглашение, согласно которому Арстронг соглашается выполнить работу (предоставить Услуги) для Клиента.

Услуги: любые услуги, которые Арстронг предоставляет Клиенту, включая профессиональные юридические услуги, услуги по ведению бухгалтерского учета и др.

2. Эти Общие условия применяются к любому случаю предоставления Арстронг Услуг Клиенту, кроме случаев, когда иное оговорено в подписанных Клиентом и Арстронг документах. Общие условия или положения Клиента не применяются.

3. Соглашение состоит из этих Общих условий и других документов, которые Арстронг и Клиент могут подписать для оформления правоотношений между ними (например, договор о предоставлении консультационных услуг, письмо о привлечении). Соглашение считается заключенным с момента начала предоставления Арстронг услуг Клиенту по его запроса. Если и до момента подписания Арстронг и Клиентом любых документов для оформления правоотношений в отношении предоставления Услуг, Соглашение будет считаться таковым, что состоит только из этих Общих условий. Соглашение прекращает и отменяет любые предыдущие предложения, корреспонденцию, соглашения или иные коммуникации, как в устной, так и в письменной форме. Соглашение считается заключенным на неопределенный срок, кроме случаев, когда его содержание, природа или действие предполагают, что оно было заключено на определенный срок.

4. Клиент обязуется своевременно и в запрошенных Арстронг форме и способом предоставить Арстронг всю информацию и документы, которые Арстронг считает необходимым для своевременного и надлежащего исполнения Соглашения. Клиент обязуется незамедлительно информировать Арстронг о любых фактах и обстоятельствах, которые могут иметь значение для надлежащего исполнения Соглашения. Кроме случаев, когда суть Соглашения говорит об обратном, Клиент несет ответственность за правильность, полноту и достоверность информации, предоставленных Клиентом Арстронг, даже в случае, когда когда они происходят от или получены от третьих лиц. Любые дополнительные затраты или дополнительная стоимость услуг, возникшие в связи с задержкой исполнения Соглашения, произошедшей по причине не предоставления или несвоевременного предоставления запрошенных информации или документов или предоставления их в ненадлежащей форме, возлагаются на Клиента.

5. Если не оговорено иное, Арстронг будет осуществлять свою деятельность реализуя все свои знания и возможности и в соответствие с профессиональными стандартами. Арстронг хранит рабочие бумаги, относящиеся к Соглашению. Этот файл, содержащий копии соответствующих документов, является собственностью Арстронг.
 
6. Кроме случаев, когда этого требует обязательное положение, правило или иное профессиональное обязательство в отношении раскрытия информации, Арстронг и его сотрудники будут сохранять конфиденциальность в отношении третьих лиц относительно конфиденциальной информации, полученной от Клиента. Клиент может освободить Арстронг от этого обязательства. Арстронг не может использовать полученную от Клиента информацию для любой иной цели, кроме той для которой такая информация была получены без получения письменного согласия Клиента. В качестве исключения, это положение не применяется в случаях, когда Арстронг представляет себя в дисциплинарных, административных, гражданских или уголовных производствах, использование информации в которых может быть полезным.  Кроме случаев, когда этого требует обязательное положение, правило или иное профессиональное обязательство в отношении раскрытия информации или когда Арстронг предоставил свое предварительное письменное разрешение, Клиент не будет разглашать третьим лицам содержание отчетов, мнений или иных устных или письменных утверждений, предоставленных ему Арстронг. 
 
7. Арстронг имеет право ссылать на своих клиентов и потенциальных клиентов в общей информации об осуществленной деятельности, если это служит описанием опыта Арстронг.

8. Арстронг отставляет за собой все права интеллектуальной собственности в отношении интеллектуальных продуктов, которые им используются, использованы и/или разрабатываются, были разработаны в ходе исполнения поручения Клиента, а также авторские права или иные права интеллектуальной собственности на которые он имеет или может реализовать. Клиент не может делать копировать, публиковать или использовать такие продукты с коммерческими целями, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, включая компьютерные программы, дизайны систем, методы работы, мнения, контракты и типовые контракты, а также иные интеллектуальные продукты, в наиболее широким смысле. Не допускается копирование и/или публикация и/или использование этих продуктов в коммерческих целях, кроме случаев, когда Арстронг предоставил свое письменное согласие. Клиент имеет право копировать письменные документы для использования в пределах своей организации, если это соответствует целям привлечения Арстронг к предоставлению Услуг.  

9. Компенсация, причитающая Арстронг за Услуги, состоит из стоимости услуг и возмещения расходов. Если Стороны не договорятся об ином или если иное не требуется согласно действующему законодательству Украины, стоимость услуг Арстронг будет определяться исходя из унифицированной почасовой ставки в размере, соответствующем гривневому эквиваленту 80 (восемьдесят) Евро по коммерческому курсу продажи, установленному банком Арстронг на дату выставления счета Арстронг, не включая НДС. Расходы, понесенные Арстронг в связи с предоставлением услуг и которые подлежат возмещению Клиентом Арстронг включают, но не ограничиваются командировочными расходами (такими как стоимость билетов, проживания, питания), суточными расходами, расходами на связь (таких как стоимость деловых разговоров с мобильных телефонов привлеченных Арстронг специалистов), транспортными расходами, а также иными расходами, связанными с предоставлением Услуг. Стоимость услуг Арстронг не включает сумму накладных расходов и сумму расходов привлеченных Арстронг специалистов. Компенсация стоимости Услуг не включает украинский НДС, который, в случаях, предусмотренных  законодательством Украины, будет добавлен к сумме счета.   

10. При отсутствии отдельного соглашения сторон об ином, Клиент должен оплатить счета Арстронг (включая стоимость услуг и связанных расходов) без какого-либо удержания, скидки или зачета не позднее 15 дней после даты выставления счета. Платежи должны осуществляться в валюте, указанной в счете, путем банковского перевода на счет, указанный Арстронг. Если Клиент не оплачивает счет в течение вышеуказанного периода, Арстронг имеет право, в дополнение к иным правам, немедленно приостановить последующее исполнение Соглашение, а сумма задолженности Клиента будет считаться подлежащей незамедлительному погашению.

11. Арстронг должен быть проинформирован в письменной форме о претензиях относительно выполненной работы и/или выставленных счетов в течение 30 дней после отправки документов или информации в отношении которых Клиент предъявляет претензию. Вышеупомянутые претензии не освобождают Клиента от обязательств в отношении оплаты. Если Клиент предъявляет обоснованную претензию, он имеет право потребовать корректировки выставленного счета, исправления или повторного выполнения непринятой работы или прекращения Соглашения (или оставшейся работы) с последующими расчетами пропорционально выполненной работе и уплаченной Клиентом стоимости Услуг.  

12. Если Клиент должен осуществить предварительную оплату или предоставить информацию и/или материалы для целей исполнения Соглашения в таком случае срок, оговоренный для выполнения работы, начинает исчисляться с момента получения Арстронг оплаты в полном объеме или с момента получения Арстрнг всей необходимой информации и/или материалов.

13. Клиент и Арстронг имеют право прекратить Соглашение, досрочно или нет, в письменной форме в любой момент с соблюдением обоснованного периода уведомления. Если Клиент принимает решение в отношении прекращения Соглашения, досрочного или нет, Арстронг имеет право на компенсацию за вызванное таким прекращением подтвержденное не использование привлеченных Арстронг ресурсов, а также на компенсацию затрат, которые должны быть понесены Арстронг в связи с досрочным прекращением Соглашения (например, затраты в связи с оплатой услуг суб-подрядчиков), кроме случаев, когда прекращение вызвано фактами и обстоятельствами, зависящими от Арстронг.

14. Арстронг будет выполнять работу наиболее лучшим образом в пределах своих возможностей, уделяя надлежащее внимание, которое Клиент может ожидать от Арстронг. В случае совершения ошибки в результате предоставления Клиентом неправильных или неполных сведений, Арстронг не несет ответственности за причиненные убытки. Если Клиент обоснует, что он понес убытки в связи с совершение Арстронг ошибки, которая могла быть предупреждена если бы было уделено надлежащее внимание, Астронг несет ответственность за такие убытки в пределах суммы стоимости услуг фактически уплаченной Клиентом Арстронг за ту часть Услуг, которая вызвала ответственность. Арстронг не несет ответственности за косвенные убытки или неполученную прибыль.

15.  Клиент ограждает Арстронг от претензий третьих лиц и компенсирует Арстронг убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации Арстронг. Если иное четко не оговорено в Договору, мнение Арстронг в отношении любых вопросов, не может рассматриваться как предоставление инвестиционных консультационных услуг.

16.  Кроме случаев предоставления четкого письменного согласия Арстронг, Клиент не вправе уступать какие-либо указанные в Соглашении обязательства третьим лицам.

17.   В ходе исполнения Соглашения, Клиент и Арстронг могут вести коммуникации с использованием электронной почты по запросу любой из сторон. Клиент и Арстронг осознают риски, связанные с электронной почтой, включая искажение, задержки и вирусы. Клиент и Арстронг настоящим заявляют, что они не будут привлекать друг друга к ответственности за любые убытки, понесенные любым из них в результате использования электронной почты. Клиент и Арстронг примут все разумные меры для предотвращения таких рисков. Если Клиент или Арстронг имеют сомнения в отношении правильности полученного почтового сообщения, в таком случае содержание сообщения, отправленное отправителем, имеет преимущественную силу.

18. Права или полномочия Арстронг по Соглашению не будут ограничены фактом их не использования или отсутствия их реализации Арстронг. Отказ от любого права или полномочия, приведенного или проистекающего из любого положения или условия Соглашения должен быть оформлен в письменной форме.
 
19. При наличии разногласий между этими Общими условиями и иными документами подписанными Арстронг и Клиентом, положення, содержащиеся в таких иных документах, будут иметь преимущественную силу.
 
20. Каждая из сторон обязуется в течение срока исполнения Соглашения и одного года после его прекращения не принимать на работу лиц, которые привлекались к исполнению Соглашения от имени другой стороны или не вести переговоры с такими лицами в отношении их трудоустройства, кроме случаев получения одобрения другой стороны. Сторона, которая принимает на работу одно или более лиц, которые были вовлечены в исполнение Соглашения от имени другой стороны, с нарушением вышеуказанного ограничения, обязуется уплатить другой стороне как минимум стоимость затрат по подбору персонала, понесенных такой другой стороной в целях замены таких лиц.  
                                                                                                                                                                                                                                                                            21. Все Соглашения между Клиентом и Арстронг регулируются законодательством Украины. Если стороны не договорятся об ином, все споры между Клиентом и Арстронг относительно Соглашения будут передаваться на рассмотрение компетентного украинского суда.